Eliminar la cuenta desde tu panel (recomendado)
Puedes eliminar tu cuenta directamente desde la plataforma, sin enviar un correo manual. La opción está visible en Configuración de tu perfil.
- Inicia sesión en NIDFIL.
- Ve a tu panel: Perfil → Configuración.
- Desplázate hasta la sección «Eliminar cuenta» (fondo rojo claro, icono de papelera).
- Pulsa «Eliminar cuenta», confirma en el cuadro de diálogo y la eliminación se procesará al instante.
¿Qué datos se eliminan?
Al confirmar la eliminación, borramos de forma permanente la información vinculada a tu cuenta, incluyendo:
- Datos de perfil (nombre, email, teléfono, foto, profesión, biografía, ubicación).
- Mensajes y conversaciones en las que participes.
- Valoraciones publicadas asociadas a tu perfil de especialista.
- Notificaciones, favoritos y preferencias de la cuenta.
- Datos de suscripción e historial de facturas visibles en tu panel.
- Credenciales de acceso: no podrás volver a iniciar sesión con esa cuenta.
Podemos conservar únicamente la información que la ley nos obligue a mantener (por ejemplo, registros contables o fiscales) durante el plazo legal aplicable.
¿Cuánto tarda el proceso?
La eliminación desde Configuración es inmediata: en cuanto confirmas, tu sesión se cierra y la cuenta deja de estar activa.
Las copias en caché o sistemas externos pueden tardar un breve periodo en actualizarse, pero tu cuenta ya no será accesible.
Suscripción activa
Si tienes una suscripción activa en NIDFIL, debes cancelarla previamente a través de Google Play (o del método de pago que hayas utilizado) para evitar futuras renovaciones automáticas.
La eliminación de tu cuenta no cancela automáticamente la suscripción ni implica el reembolso de cantidades ya abonadas. Para gestionar la cancelación o solicitar un reembolso, debes hacerlo directamente en Google Play o en la plataforma de pago correspondiente, según sus condiciones.
¿Necesitas ayuda?
Si no puedes acceder a tu cuenta o tienes dudas sobre la eliminación, escríbenos y te ayudaremos: